Veelgestelde vragen en antwoorden Beter Afval Scheiden

Om in Maassluis te komen tot meer hergebruik en dus minder restafval, heeft de gemeenteraad eind 2023 besloten tot Beter Afval Scheiden. Door samen minder restafval aan te bieden, kunnen we de kosten voor de inzameling en de verwerking van het afval in de hand houden. De invoering gaat wijk voor wijk.
In alle Maassluise wijken komen er uiteindelijk containers bij voor pmd (plastic verpakkingen, metalen verpakkingen (blik) en drankkartons), voor gft+e (groente-, fruit-, tuinafval en etensresten) en voor papier (en karton). Woont u in hoogbouw dan blijft u gebruikmaken van onder- en bovengrondse containers. In de zogenoemde milieuparkjes komen ook containers voor pmd, gft+e en papier. Woont u in laagbouw dan ontvangt u minicontainers voor pmd, gft+e en papier. Voor restafval blijft u de onder- en bovengrondse containers gebruiken.
Iedereen in Maassluis ontvangt een milieupas. Met deze pas krijgt u toegang tot de container(s) bij u in de buurt en bij de milieustraat.

De gemeente Maassluis wil de hoeveelheid restafval aanzienlijk verminderen. Veel afval bestaat nog uit waardevolle grondstoffen die bruikbaar zijn voor nieuwe producten. Met de invoering van Beter Afval Scheiden zetten we een belangrijke stap om het restafval in de gemeente Maassluis te verminderen. In alle Maassluise wijken komen er uiteindelijk containers bij voor pmd (plastic verpakkingen, metalen verpakkingen (blik) en drankkartons), voor gft+e (groente-, fruit-, tuinafval en etensresten) en voor papier (en karton). De gemeente helpt u om het afval scheiden zo makkelijk mogelijk te maken. Onder andere door de onder- en bovengrondse containers voor iedereen zo dicht mogelijk bij huis te plaatsen.

Iedere gemeente besluit zelf op welke manier zij afval inzamelt. Deze manier is altijd maatwerk en verschilt daarom per gemeente. De gekozen nieuwe manier van afval inzamelen past het beste bij Maassluis als wij samen een betere afvalscheiding (minder restafval) willen bereiken.

Inwoners van Maassluis kunnen afvaldump, volle afvalbakken en storingen van een afvalcontainer eenvoudig melden via Fixi, het platform voor meldingen over de openbare ruimte.

U betaalt geen extra kosten voor het gescheiden afval en restafval dat u aanbiedt. Een keer per jaar betaalt u een vast bedrag (de afvalstoffenheffing) aan de gemeente voor het aanbieden van uw totale hoeveelheid afval.

Door de nieuwe manier van afvalinzameling maken we voor u het scheiden van grondstoffen gemakkelijk. Woont u in hoogbouw dan blijft u gebruikmaken van onder- en bovengrondse containers. In de zogenoemde milieuparkjes komen ook containers voor pmd, gft+e en papier. Woont u in laagbouw dan ontvangt u minicontainers voor pmd, gft+e en papier. De nieuwe ophaaldagen voor pmd, gft+e en papier (in 2025) vindt u in de afvalkalender. Voor restafval blijft u de onder- en bovengrondse containers gebruiken. Uit ervaring blijkt dat inwoners gemiddeld tweemaal per week naar de onder- of bovengrondse restafvalcontainer lopen.
Alle locaties van de onder- en bovengrondse containers voor restafval, gft+e, pmd, opk (oud papier), glas en textiel zijn binnenkort beschikbaar.

De ophaaldagen van gft+e, pmd en oud papier (voor 2025) vindt u in de afvalkalender. U logt in met uw postcode en huisnummer.
Kijk voor meer informatie ook op de webpagina Aanbiedplaatsen.

Op 8 april 2025 is in de Vogelbuurt begonnen met het plaatsen van nieuwe ondergrondse containers. Ook worden de oude ondergrondse containers vervangen.
Alle locaties van de onder- en bovengrondse containers voor restafval, gft+e, pmd, opk (oud papier), glas en textiel zijn binnenkort beschikbaar.
In september 2025 is begonnen met het plaatsen van nieuwe bovengrondse containers voor gft+e. Deze vervangen de oude minicontainers in beugel voor gft+e.
Vanaf 27 oktober 2025 beginnen we met het leveren van de minicontainers bij de laagbouwwoningen. We doen dit wijk voor wijk.
Alle werkzaamheden zijn klaar vóór 1 januari 2026.

De gemeente heeft per wijk/buurt gekeken waar de onder- en bovengrondse containers het beste geplaatst kunnen worden. Het is belangrijk dat u niet ver hoeft te lopen om uw afval weg te brengen. In het onderzoek is onder andere meegenomen:

• hoeveel huishoudens er in de wijk wonen;
• hoe groot de afvalcontainers moeten zijn;
• hoe ver bewoners moeten lopen van hun huis naar de container;
• hoe (verkeers)veilig de containers geleegd kunnen worden;
• waar kabels en leidingen in de grond liggen.

Bewoners konden eind 2024 en in 2025 reageren (een zienswijze indienen) op de voorlopige locaties voor onder- en bovengrondse containers. Voor de zomer zijn alle locaties definitief vastgesteld. U kunt geen zienswijze meer indienen.

De ervaring leert dat het bij 80% van de containers goed gaat en het netjes blijft rond de afvalcontainer. Wanneer wij in een wijk starten met Beter Afval Scheiden informeren we alle bewoners over de 'spelregels' en zien we toe op de naleving van deze regels. De gemeente houdt in de gaten waar er naast containers afval wordt bijgeplaatst. Waar mogelijk worden inwoners actief aangesproken en waar nodig wordt handhaving ingeschakeld.

In de onder- en bovengrondse containers zijn voorzien van software die registreert hoe vaak de klep opent. Medewerkers van Stadsbedrijf krijgen een seintje als de container voor 80% vol is en zullen dan de container zo snel mogelijk legen.

De milieuparken bij de winkelcentra blijven bestaan. Glas, papier/karton, plastic, textiel en kleding worden daar nog steeds ingezameld. Dit hoort bij 'Beter Afval Scheiden' en verandert niet. 
Nu zijn de ondergrondse containers nog open voor alle bewoners. Als u later dit jaar de milieupas ontvangt, kunt u alleen de containers gebruiken die in de brief staan. Alleen de onder- en bovengrondse containers voor glas en textiel blijven open voor iedereen. Voor deze containers heeft u geen milieupas nodig.
 

De nieuwe regels gelden voor iedereen. Uitgangspunt is dat de onder- en bovengrondse containers voor iedereen zo dicht mogelijk bij huis geplaatst worden.

Wij gaan ervan uit dat degene die verantwoordelijk is voor het (laten) doen van boodschappen, ook verantwoordelijk is voor het (laten) weggooien van het restafval in de hiervoor bestemde verzamelsystemen. Hierbij is de inzet van mensen in het sociale netwerk van belang. Mochten er mensen in beeld zijn die desondanks toch een mogelijke maatwerkoplossing nodig hebben, dan gaat de gemeente met deze mensen in gesprek.

Stankoverlast bij onder- en bovengrondse containers voor restafval komt amper voor. Als u uw gft+e afval goed scheidt en niet in de restafval-container doet, dan wordt stankoverlast voorkomen. De onder- en bovengrondse containers worden jaarlijks gereinigd.

Door de aanwezigheid van dempers op de containerklep is, bij normaal gebruik, de geluidsproductie beperkt. De ervaring leert dat deze geluiden verdwijnen in omgevingsgeluid. Het geluid van het legen van de containers is vergelijkbaar met de huidige situatie waarbij de minicontainers worden opgehaald door een vrachtwagen.

Op de website van Milieu Centraal leest u in de Afvalscheidingswijzer welk afval u in welke container gooit.

De onder- en bovengrondse containers worden door de gemeente afgesloten, zodat mensen van buiten de stad geen afval meer kunnen aanbieden in onze containers. Ook bedrijven hebben geen toegang tot deze containers. Zij kunnen een bedrijfsafvalcontract afsluiten met een regionale inzamelaar of met Stadsbedrijf.
Alleen inwoners hebben op die manier toegang tot de onder- en bovengrondse containers.

Alle huishoudens in Maassluis ontvangen de milieupas. Op vertoon van deze pas heeft u toegang tot de milieustraat. Vergeet niet vooraf online uw afspraak te maken.

Daarnaast hebben bewoners van laagbouw met de milieupas toegang tot de ondergrondse containers voor restafval in hun wijk.

Bewoners van de hoogbouw hebben met de pas toegang tot de onder- en bovengrondse containers in de wijk. De containers voor glas en textiel blijven zonder pas te openen zonder pas voor alle bewoners.

Nee, u betaald niet elke keer als u de milieupas gebruikt. Het gebruik van de milieupas zit al in de afvalstoffenheffing. U betaalt één keer per jaar een vast bedrag aan de gemeente. U betaalt dus niet per keer dat u de milieupas gebruikt.
 

Uw milieupas is gekoppeld aan uw woonadres om onze dienstverlening beter te kunnen uitvoeren.

Iedereen in Maassluis ontvangt een milieupas. De milieupas is gekoppeld aan het adres van uw woning. De chip in de milieupas is alleen een 'sleutel' tot de onder- of bovengrondse container is. Door de chip herkent de onder- of bovengrondse container dat deze milieupas de container mag openen. Het enige dat wordt geregistreerd wordt, is dat de inworpopening is geopend, maar niet door wie dat is gebeurd. Wij registeren dus ook niet wie welk afval, hoe vaak en in welke container aanbiedt.

De gemeente houdt zich hiermee aan de privacyregels. De milieupas bevat geen verdere persoonsgegevens. 

Heeft u nog vragen over de milieupas of privacy? Neem dan gerust contact op met de gemeente via 14 010.

Met uw milieupas kunt u de onder- en bovengrondse afvalcontainers in uw eigen wijk gebruiken. In andere wijken kunt u de containers niet openen. Zo zorgen wij ervoor dat de afvalcontainers in andere wijken niet te snel vol raken. Het aantal containers in elke wijk is afgestemd op de verwachtte hoeveelheid gescheiden afval van de bewoners in die wijk.
Voor de onder- en bovengrondse containers voor glas en textiel geldt dit niet. Alle inwoners mogen deze containers in de hele stad gebruiken.

De milieupas is gekoppeld aan uw adres. Per huishouden ontvangt u één milieupas. Het is niet mogelijk om een tweede pas aan te vragen.

Als uw milieupas een foutmelding geeft, kunt u dit melden via Melding openbare ruimte. U kunt ook contact opnemen met het Stadsbedrijf via telefoonnummer 14 010.
Als uw milieupas een technisch defect heeft, krijgt u een nieuwe pas zonder kosten. 
 

Bent u de milieupas kwijt (diefstal) of is deze beschadigd? Dan kunt u tegen betaling een nieuwe milieupas aanvragen bij Stadsbedrijf via telefoonnummer 14 010. Als u een nieuwe milieupas aanvraagt, wordt automatisch uw oude milieupas geblokkeerd. Zodra de nieuwe milieupas klaar is, kunt u deze ophalen bij Stadsbedrijf (Heldringstraat 6). Een vervangende milieupas kost € 15,00. U betaalt dit bedrag op het moment dat u de nieuwe milieupas ophaalt.

De milieupas is gekoppeld aan uw adres en hoort bij de woning. Laat de milieupas bij verhuizing achter in de woning. De milieupas werkt alleen bij de onder- en bovengrondse afvalcontainers in de wijk/buurt rond de woning.

Bent u verhuisd en is de milieupas niet in de nieuwe woning aanwezig? Dan kunt u op vertoon van uw huur- of koopcontract binnen 3 maanden na verhuizing gratis een nieuwe milieupas aanvragen bij Stadsbedrijf via telefoonnummer 14 010.

De minicontainers voor gft+e en pmd worden één keer in de twee weken geleegd. De minicontainer voor opk wordt één keer in de vier weken geleegd. 
Voordat u de minicontainers ontvangt, krijgt u ongeveer twee weken van tevoren een brief. In deze brief staat stap voor stap wat er gaat gebeuren en wanneer. Ook leest u waar u de minicontainers moet neerzetten en op welke dagen de minicontainers worden geleegd.
De ophaaldagen van gft+e, pmd en oud papier (voor 2025) vindt u ook in de afvalkalender. U logt in met uw postcode en huisnummer.

Alle minicontainers voor restafval halen we op tussen 27 oktober 2025 en het einde van dit jaar. Vanaf dat moment brengt u het restafval naar de ondergrondse containers voor restafval. Deze containers zijn nu nog open, maar later dit jaar sluiten we ze af. Dit gebeurt nadat u de milieupas van ons heeft gekregen.

Op sommige plekken blijven bewoners een minicontainer voor restafval gebruiken. Dit is maatwerk. Deze bewoners krijgen voor het einde van het jaar een brief met meer informatie.

Neem telefonisch contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V. via 085–0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Zij maken dan een nieuwe afspraak om uw minicontainer op te halen.

Het kan zijn dat uw inzameldag(en) veranderen. De ophaaldagen van gft+e, pmd en oud papier (voor 2025) vindt u in de afvalkalender. U logt in met uw postcode en huisnummer.
Kijk voor meer informatie ook op de webpagina Aanbiedplaatsen.

Nee, dat is pas mogelijk vanaf 1 januari 2026. Vanaf 27 oktober 2025 leveren we ongeveer 22.000 minicontainers. Om deze werkzaamheden goed te laten verlopen, kunt u in 2025 de maat van uw minicontainer niet wijzigen.

We voeren de werkzaamheden wijk voor wijk uit. U krijgt pas een brief als uw wijk aan de beurt is. Hebben uw buren de brief wel gekregen? Neem dan contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V. via 085–0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur en helpen u graag verder.

Nee, hieraan zijn geen kosten verbonden.

Nee, dat hoeft niet. Het gebruik van de milieupas zit al in de afvalstoffenheffing. U betaalt één keer per jaar een vast bedrag aan de gemeente. U betaalt dus niet per keer dat u de milieupas gebruikt.
 

Meld dit bij de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Elk adres ontvangt het aantal stickers dat u eerder online heeft doorgegeven, voor de zomerperiode. Heeft u te weinig stickers ontvangen? Neem dan contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Laat de minicontainers ook de volgende werkdag buiten staan. Zijn ze dan nog niet gechipt of geruild? Neem dan contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Meld dit direct bij de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We zorgen dat het snel voor u wordt opgelost.

Meld dit bij de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Meld dit bij de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Vraag iemand in uw omgeving om de minicontainer op die ochtend aan de weg te zetten. Lukt dat niet? Neem contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Aan de zijkant van de nieuwe minicontainer zit een sticker met uw adres. Neem alleen de minicontainer mee waar uw eigen adres op staat.

Kijk eerst of de minicontainers misschien per ongeluk met die van uw buren zijn verwisseld. Is dat niet het geval? Neem dan contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Het is verplicht om mee te doen aan de levering van de minicontainers. Later dit jaar sluiten we alle onder- en bovengrondse containers af. Deze zijn dan alleen te gebruiken door bewoners van de hoogbouw. Alleen de onder- en bovengrondse containers voor glas en textiel blijven open voor iedereen.

Veel minicontainers die in Maassluis worden gebruikt zijn al behoorlijk oud. Daarom ontvangt u nieuwe containers voor pmd, gft+e en papier. De oude minicontainers voor restafval worden gerecycled tot nieuwe containers.

De chip in de minicontainer is nodig om te zien welke minicontainers erop uw adres gebruikt worden. Daarnaast kunnen onze vuilniswagens alleen minicontainers met een chip legen. Eventuele niet ingeleverde oude minicontainers, kunnen deze vuilniswagens niet legen.
De chip is ook nodig om u goed te helpen als bijvoorbeeld uw minicontainer kapot is.
 

De chip in de minicontainer is nodig om te zien welke minicontainers erop uw adres gebruikt worden. Daarnaast kunnen onze vuilniswagens alleen minicontainers met een chip legen. Er wordt niet geregistreerd wie welke minicontainer wanneer laat legen.

De gemeente houdt zich hiermee aan de privacyregels. De chip in de minicontainer bevat geen verdere persoonsgegevens.

Neem direct contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

U krijgt een standaard set minicontainers van 240 liter voor gft+e, pmd en opk. Heeft u al minicontainers in gebruik? Neem dan direct contact op met de helpdesk van Engels Logistiek B.V via 085-0204227. Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. We lossen het zo snel mogelijk met u op.

Engels Logistiek B.V. levert de minicontainers in onze gemeente. Om de werkzaamheden goed te laten verlopen, is uw medewerking belangrijk. Ook willen we uw vragen snel beantwoorden en zorgen wegnemen. Daarom kunt u het beste direct contact opnemen met de helpdesk van Engels Logistiek B.V. Als u eerst de gemeente belt, duurt het langer voordat uw melding wordt behandeld.