Toegankelijkheid

Iedereen moet de websites, apps en digitale informatie van gemeente Maassluis kunnen gebruiken. Ook mensen met een beperking. Daarom zorgen we dat onze digitale dienstverlening toegankelijk is en blijft. Zo kan iedereen meedoen en voldoen we aan de wet. 

Toegankelijkheid van Maassluis.nl

Onze website voldoet voor een deel aan de eisen. Sommige onderdelen voldoen nog niet. Die verbeteren we stap voor stap. Ons doel: op 1 december 2026 voldoet de website volledig. Hieronder ziet u het toegankelijkheidslabel. Het label laat de actuele status zien. Via het label komt u bij de volledige toegankelijkheidsverklaring
 

Status toegankelijkheidslabel van Gemeente Maassluis. Volg de link voor de volledige toegankelijkheidsverklaring.

Toegankelijkheid van onze websites en apps

Naast maassluis.nl is gemeente Maassluis verantwoordelijk voor meer websites en apps. In het Dashboard DigiToegankelijk staat de actuele status van al deze websites en apps. Daar staan ook de toegankelijkheidsverklaringen en de bijbehorende onderzoeksrapporten. 

Pdf bestanden

Ook pdf-bestanden moeten toegankelijk zijn. Niet alle oudere pdf's op onze websites voldoen al. We vervangen ze stap voor stap door een toegankelijke webpagina of een toegankelijk pdf-bestand. Nieuwe pdf's plaatsen we alleen als ze toegankelijk zijn.    

Websites van andere organisaties

Op onze website staan soms links naar websites van andere organisaties. Deze organisaties bieden een dienst aan namens de gemeente, of geven informatie over zo'n dienst. Deze websites zijn geen eigendom van de gemeente Maassluis. Wij hebben geen zeggenschap over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud en de digitale toegankelijkheid ervan. Wij hechten wél belang aan de toegankelijkheid van deze websites. Daarom gaan wij met deze organisaties in gesprek over het belang en de noodzaak van digitale toegankelijkheid, en vragen wij hen hun website en informatie toegankelijk te maken.

Hoe werken wij aan toegankelijkheid

We werken stap voor stap aan een toegankelijke website. Dit doen we zo:

  • Onafhankelijke experts onderzoeken onze website. Problemen die zij vinden, lossen we op.
  • We controleren nieuwe teksten en afbeeldingen vóór we ze plaatsen.
  • We controleren bestaande pagina's steeds opnieuw.
  • Onze redacteuren volgen training over toegankelijkheid.
  • Bij nieuwe systemen en afspraken met leveranciers stellen we toegankelijkheid als eis.
  • Nieuwe video's plaatsen we alleen mét beeldbeschrijving. Nieuwe bestanden alleen als ze aan de eisen voldoen.

Toegankelijkheidsprobleem melden

Kunt u een website, app, formulier, video of pdf bestand niet goed gebruiken? Laat het ons weten Mail naar e-mail: webredactie@maassluis.nl of bel 14 010. We zorgen dat u de informatie op een toegankelijke manier krijgt.

Vermeld bij uw melding:

  • de link naar de pagina;
  • wat niet goed werkt;
  • welke informatie u nodig heeft.

Wat kunt u van ons verwachten?

U krijgt binnen 5 werkdagen een bevestiging. We houden u op de hoogte van de voortgang.

Niet tevreden?

Bent u niet tevreden over hoe we uw melding behandelen? Of reageren we niet op tijd? Dan kunt u een klacht indienen via: klacht indienen